免责声明

重要提示

本声明适用于深度星图 ClientOrbit 官网、企业工作台、浏览器插件、客户经营看板、AI 分析、运营增强、套餐订阅和卡密兑换。

访问官网、开通账号、登录工作台、安装或使用插件，即表示你已阅读并理解本声明。企业与我们另有书面合同的，合同与本声明不一致的部分，以书面合同为准。

一、服务性质声明

1.1 工具定位

• 深度星图是面向外贸企业的技术辅助工具，提供客户经营、数据整理、可视化、AI 分析和运营效率辅助。
• 深度星图不是阿里巴巴国际站或其他第三方平台的官方产品。
• 深度星图与阿里巴巴集团及其他第三方平台不存在官方合作、授权、代理、背书或隶属关系。

1.2 数据来源

• 平台相关资料来自用户已登录且有权访问的业务页面，并由用户主动触发相应功能。
• 其他业务资料来自企业或授权用户主动提交、导入、配置或生成。
• 插件不提供第三方平台账号，不独立获取无权使用的资料，也不绕过登录、权限或技术保护措施。

二、责任限制

2.1 不承担的责任

在法律允许的范围内，因第三方平台、模型服务、网络设备、企业自身操作或不可抗力等原因造成的下列损失，我们不承担责任：

2.2 用户责任

• 确保使用行为符合第三方平台规则和适用法律法规。
• 确保客户、员工、联系人和其他业务资料具有合法来源及必要授权。
• 妥善保管账号、模型 API Key、插件登录状态、成员权限、设备和导出文件。
• 在报价、签约、付款、交付、联系客户或作出管理决定前，人工复核资料和 AI 结果。
• 因自身过错造成的后果，在自身过错和法律规定范围内承担相应责任。

三、功能说明与数据处理

3.1 本地保存与 AI 分析

• 聊天记录、沟通文件、导出文件和浏览器缓存可能保存在用户设备本地，由用户或企业自行控制和管理。
• 用户主动发起 AI 分析时，聊天记录会提交至分析服务，并按企业配置发送给 DeepSeek。
• 深度星图不在服务器业务数据库中保存聊天原文和逐条消息明细，仅保存结构化分析结果及必要的任务、安全记录。

3.2 AI 结果与第三方服务

客户画像、采购动机、风险判断、成交概率、优先级、下一步动作和推荐话术，可能受到资料缺失、上下文不完整、语言差异、模型能力和服务状态影响。AI 结果仅用于经营辅助、复盘和工作安排，不构成法律、财务、税务、贸易合规、投资、信用、报价或合同意见。

深度星图不内置生成式 AI 模型。DeepSeek 等模型服务商按照其自身条款处理企业发送的任务输入，企业应自行确认其隐私政策、服务条款、留存规则和跨境要求。知识库沉淀仅用于企业空间内的结构化经验复用，不用于训练或微调模型。

四、使用风险

4.1 已知风险

用户理解并承认，使用服务可能面临以下风险：

• 因使用导致的第三方平台账号封禁、限制、验证、降权或其他措施。
• 第三方平台页面、接口、权限或规则变化，导致功能限制、结果延迟或入口不可用。
• 网络、设备、浏览器、插件版本、企业权限、资料质量或模型额度异常，导致任务失败、超时或结果缺失。
• AI 输出存在错误、遗漏或不适用的可能，不能替代企业人员的专业判断和人工复核。
• 企业使用资料、联系客户或开展经营活动时，可能产生平台规则、隐私保护、知识产权或其他合规风险。

4.2 风险承担

用户应在自身过错和法律规定范围内承担上述使用风险，并对其账号、资料、经营行为和基于服务结果作出的决定负责。

前述责任限制不排除法律不得排除的责任，也不影响深度星图因自身违约、故意或重大过失依法应承担的责任。

五、套餐、卡密与服务交付

Free、Pro 和 Premium 的功能、期限、价格及开通条件以套餐页、订单、兑换记录或书面合同为准。Pro 卡密一次性兑换；代理卡密、平台活动卡和客户归属以系统记录为准。Premium 企业版需要平台管理员确认方案后开通，不支持自行生成或兑换。

未使用卡密能否作废、退款或补发，以页面规则、订单和管理员处理结果为准。因我们对订单、权益或服务本身的处理错误造成问题的，我们会在法律和订单约定范围内提供修复、补发、延期、退款或其他合理处理。

六、其他声明与联系我们

官网和工作台可能包含第三方网站、支付服务、模型服务或扩展商店入口。第三方服务由其相应主体负责，我们不对其内容、隐私政策、安全性或可用性作出保证。

我们会根据产品功能、第三方规则和法律法规变化更新本声明，并在官网或工作台标明生效日期。继续使用服务表示你接受更新后的内容。

本声明的订立、执行和解释适用中华人民共和国法律。相关争议应先协商解决；协商不成的，按双方书面合同约定处理。如有疑问，请通过官网或企业工作台公布的服务支持入口联系我们。